Organigrama concesionario de vehiculos

Estructura organizativa de la automoción

General Motors fue el mayor fabricante de este tipo del mundo durante 77 años, entre 1931 y 2008, por lo que quizá no sorprenda saber que la empresa emplea una estructura organizativa sustentada en múltiples divisiones regionales.

Cada división tiene una sede regional que sirve de enlace con la sede central de la empresa en Estados Unidos. Una característica de esta estructura divisional es la competencia interdepartamental, con varias marcas de GM compitiendo entre sí en el mismo mercado.

Sin embargo, tras la crisis financiera mundial, la empresa se vio obligada a aceptar un rescate del gobierno e instituir un programa de reestructuración masiva. Se retiraron muchas marcas no rentables y se dio más autonomía a cada división para comercializar según las preferencias de cada consumidor. Cada división supervisa ahora también funciones de apoyo como finanzas, sistemas de información, compras, logística, comunicaciones corporativas y recursos humanos,

En una estructura organizativa funcional, los grupos y equipos se organizan por funciones. Por lo tanto, esta organización sigue una estructura descendente, en la que la mayoría de las decisiones fluyen de la alta dirección a la base. Así, la parte inferior de la organización sigue en su mayor parte la estrategia detallada por la parte superior de la organización.

¿Cuál es el puesto más alto en un concesionario de coches?

El director general del concesionario es la máxima autoridad de la empresa. Preside los departamentos de ventas y servicio. Si tienes un problema con tu vehículo que no ha sido resuelto por nadie en la cadena de mando normal, el director general es tu siguiente paso.

¿Qué es el concesionario 3S?

Los concesionarios de automóviles 3S ofrecen los siguientes servicios: (i) servicios 1S, consistentes en la venta de automóviles nuevos; (ii) servicios 2S, consistentes en la prestación de servicios posventa; y (iii) servicios 3S, consistentes en la venta de piezas y accesorios para automóviles.

Organigrama de un concesionario de coches usados

Volkswagen AG es una empresa de suministro energético integrada verticalmente, tal y como se define en el artículo 3 nº 38 de la Energiewirtschaftsgesetz (EnWG – Ley alemana del sector energético) y, por tanto, está sujeta a las disposiciones de la EnWG. En el sector eléctrico, Volkswagen AG genera, vende y distribuye electricidad como grupo junto con sus filiales.

El Consejo de Administración de Volkswagen AG es el único responsable de la gestión de la empresa. El Consejo de Supervisión nombra, supervisa y asesora al Consejo de Administración; se le consulta directamente sobre las decisiones de importancia fundamental para la empresa.

El Área de Negocio de Turismos consolida esencialmente las marcas de turismos del Grupo Volkswagen y la marca Volkswagen Vehículos Comerciales. Las actividades se centran en el desarrollo de vehículos, motores y software para vehículos, la producción y venta de turismos y vehículos comerciales ligeros, y el negocio de recambios originales. La cartera de productos abarca desde turismos compactos hasta vehículos de lujo, pasando por motocicletas, y se complementa con soluciones de movilidad.

Estructura del servicio de automoción

Los concesionarios son mucho más que un equipo de ventas trabajando en un concesionario. Hay mucho que hacer entre bastidores y también después de la venta. He aquí un desglose de los distintos departamentos que componen un concesionario de automóviles, quién trabaja en ellos y qué hacen para garantizar el éxito de la empresa.

Estados Unidos es una cultura del automóvil. De niños jugamos con versiones de juguete o conducimos pequeñas réplicas de plástico. De adolescentes, contamos los días que faltan para sacarnos el carné y esperamos que papá y mamá nos presten sus coches o, mejor aún, nos regalen uno. Para muchos, la compra del primer coche es un importante rito de paso a la edad adulta.

Los propietarios de concesionarios inteligentes lo saben y eligen a sus vendedores en consecuencia para asegurarse de que el proceso sea más agradable que estresante. Un buen vendedor de coches conoce bien los aspectos técnicos del vehículo. Pero también tiene que saber “leer” a sus clientes potenciales y, si es necesario, estar preparado para ofrecerles un discurso que apele también a sus emociones.

Operaciones de concesionarios de automóviles

La industria del automóvil es un amplio abanico de empresas y organizaciones dedicadas al diseño, desarrollo, fabricación, comercialización y venta de vehículos de motor, algunos de ellos denominados fabricantes de automóviles. Es uno de los sectores económicos más importantes del mundo por ingresos.

Un organigrama es la representación gráfica más común de las funciones y la estructura de una organización. Describe las funciones, responsabilidades y relaciones entre los individuos de una organización. Puede utilizarse para representar la estructura de una organización en su conjunto, o desglosarse por departamentos o unidades.

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